Wszystkie zamówienia są wysyłane z Niemiec. Gwarantujemy bezpieczną dostawę.

Nie wysyłamy do Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Szwecji, Tajlandii, Filipin, Danii, Szwajcarii i Austrii. Wszystkie inne kraje są dostępne. 

Ograniczenia dotyczące niektórych produktów mogą mieć zastosowanie, ponieważ przepisy ulegają ciągłym zmianom. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić aktualne przepisy obowiązujące w danej jurysdykcji!

Wszystkie zamówienia są wysyłane z TRACKED. Jeśli zamówienie nie dotarło po 4 tygodniach w UE lub 6 tygodniach poza UE, wysyłamy je ponownie.

Nie będziemy ponownie wysyłać zamówień, które zostały przejęte przez klientów.

Wszystkie zamówienia, których płatność została potwierdzona przed godziną 13:00 czasu środkowoeuropejskiego, zostaną wysłane tego samego dnia, chyba że określono inaczej lub jeśli produkty są zaległe lub niedostępne w magazynie.

Po otrzymaniu płatności wysyłamy zamówienie tego samego dnia lub dnia następnego, chyba że zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie.

Płatność przelewem bankowym wymaga 1-2 dni roboczych, aby dotrzeć na nasze konto i zostać potwierdzona. 

Po otrzymaniu płatności i dopasowaniu jej do zamówienia, otrzymasz od nas automatyczną wiadomość e-mail oraz kolejną wiadomość e-mail po wysłaniu zamówienia!

Upewnij się, że używasz numeru zamówienia jako numeru referencyjnego płatności i używasz tego samego nazwiska i adresu rozliczeniowego, co konto, z którego dokonujesz płatności, aby zapewnić brak opóźnień

Wysyłamy od poniedziałku do piątku. Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 13:00 w piątek, wyślemy je tego samego dnia. W przeciwnym razie wysyłamy je w poniedziałek.

Czas przybycia różni się w zależności od kraju i metody wysyłki, co utrudnia podanie dokładnej daty/godziny. Podajemy następujące szacunki:

DPD / DHL Tracked:

Niemcy i Francja - średnio 2-5 dni roboczych (może to potrwać do 2-3 tygodni z powodu opóźnień związanych z pandemią/świętami).

Hiszpania, Portugalia, Włochy - średnio 4-8 dni (może to potrwać 3 tygodnie lub dłużej z powodu opóźnień związanych z COVID-19)

Reszta Europy - Średni czas 5-10 dni (może potrwać do 3-4 tygodni)

Do reszty świata - od 2 do 6 tygodni

Otrzymasz wiadomość e-mail na konto e-mail podane podczas rejestracji lub podczas składania zamówienia (jeśli dokonałeś płatności jako gość).

Powody, dla których mogłeś nie otrzymać wiadomości e-mail z potwierdzeniem:

        Znajduje się w folderze spamu

        Wiadomość e-mail nie została dostarczona

        Twój adres e-mail zawierał literówkę

Używamy niepozornych opakowań, tak płaskich, jak to możliwe i bez wskazania zawartości wewnątrz opakowania.

Dla niektórych krajów oferujemy specjalne opakowania, które sprawiają, że wnętrze wygląda jak dokumenty.

Wszystkie paczki są wysyłane z kodem śledzenia, więc łatwo jest nam ustalić, w czym tkwi problem. Prosimy o kontakt, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc!

Przyjmujemy karty kredytowe, przelewy bankowe, PayPal i inne ważne metody płatności. Wkrótce dołączymy kryptowaluty.